Términos y condiciones

1. El servicio

Proveo es una plataforma SaaS de gestión de compras B2B que permite crear cotizaciones, comparar proveedores y generar órdenes de compra. El servicio se presta bajo modalidad de suscripción mensual.

2. Registro y cuenta

Para usar Proveo debés crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

Cada cuenta corresponde a una empresa. No está permitido compartir credenciales entre empresas distintas.

3. Planes y pagos

• Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y se cobran mensualmente.
• El pago se procesa a través de MercadoPago.
• Los precios no incluyen el IVA aplicable según la legislación uruguaya.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley lo requiera.
• Proveo puede modificar los precios con un preaviso de 30 días. El uso continuado implica aceptación del nuevo precio.

4. Uso aceptable

Al usar Proveo te comprometés a no:

• Ingresar datos falsos, fraudulentos o que correspondan a terceros sin autorización.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• Usar la plataforma para actividades ilegales o en violación de la normativa uruguaya.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o distribuir el software de Proveo.
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del servicio.

5. Datos y privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

Los datos de negocio que ingresás (proveedores, precios, órdenes) son de tu propiedad. Proveo los utiliza exclusivamente para prestarte el servicio.

6. Inteligencia artificial

Las sugerencias y análisis generados por la IA de Proveo son de carácter informativo y no constituyen asesoramiento financiero, legal ni comercial. Las decisiones de compra son responsabilidad exclusiva del usuario.

7. Disponibilidad del servicio

Proveo no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Nos comprometemos a realizar mantenimientos en horarios de bajo impacto y a comunicar interrupciones planificadas con antelación.

No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio fuera de nuestro control (fuerza mayor, fallas de terceros proveedores de infraestructura, etc.).

8. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y contenidos de Proveo son propiedad de sus creadores. Al suscribirte obtenés una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, para el uso interno de tu empresa.

9. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. El acceso continúa hasta el fin del período pagado.

Proveo puede suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, previa notificación salvo en casos de infracción grave.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Proveo se limita al monto abonado en los últimos tres meses de suscripción. Proveo no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Montevideo.

12. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos con un preaviso de 15 días por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras ese plazo implica aceptación.

13. Contacto

Consultas: hola@proveo.uy