Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Proveo, con domicilio electrónico en hola@proveo.uy.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico y contraseña (almacenada con hash bcrypt).
• Datos de empresa: nombre de la empresa y plan contratado.
• Datos de uso: órdenes de compra, cotizaciones, proveedores y comunicaciones ingresadas en la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados automáticamente para fines de seguridad y diagnóstico.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestarte el servicio de gestión de compras y cotizaciones.
• Procesar pagos de suscripción a través de MercadoPago.
• Enviarte notificaciones operativas relacionadas con tu cuenta (nunca publicidad sin consentimiento).
• Mejorar la plataforma y detectar problemas técnicos.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Uso de inteligencia artificial

Proveo utiliza la API de Claude (Anthropic) para generar análisis y recomendaciones de compra. Los datos de tus cotizaciones y órdenes pueden ser procesados por esta API con el único fin de brindarte sugerencias dentro de la plataforma.

Anthropic trata estos datos conforme a su propia política de privacidad. No vendemos ni compartimos tus datos con Anthropic para entrenamiento de modelos.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos únicamente con:

• MercadoPago: para procesar pagos de suscripción.
• Anthropic (Claude API): para funciones de análisis con IA.
• Vercel / Hostinger: proveedores de infraestructura donde se aloja la plataforma.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar la suscripción, tus datos son conservados por un plazo de 30 días para posibilitar la reactivación, tras lo cual son eliminados de manera segura, salvo que la ley exija un plazo mayor.

7. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley 18.331, tenés derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos escribí a hola@proveo.uy.

También podés presentar una reclamación ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) si considerás que tus derechos no han sido atendidos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas almacenadas con hash, acceso restringido a la base de datos y sesiones con expiración automática.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios significativos. El uso continuado de la plataforma implica aceptación de la versión vigente.

10. Contacto

Consultas sobre privacidad: hola@proveo.uy